Franky ne s'est jamais laissée tomber amoureuse parce qu'elle est trop occupée à gérer son chaos intérieur. Sa meilleure amie Katja connaît ses humeurs changeantes, mais Franky n'a jamais révélé à personne qu'elle avait un vieil hôtel dans la tête, habité par quatre personnages étranges mais adorables qui peuvent se transformer dans son corps dans le monde réel en utilisant l'ascenseur. Lorsqu'elle tombe amoureuse du nouveau petit ami de Katja, les choses deviennent incontrôlables.